Tre grundläggande regler vid kriskommunikation

Christopher Lehane är strateg inom politik och föreläsare vid Stanford Graduate School of Business. I denna korta video förklarar han några grundläggande regler på hur man kommunicerar effektivt vid en krissituation.

Lehane har bl.a. tjänstgjort som särskild rådgivare åt President Bill Clinton och varit pressekreterare under presidentkampanjen för Al Gore. Lehane har också varit med och skrivit boken Masters of Disaster: The Ten Commandments of Damage Control tillsamammans med Bill Guttentag och Mark Fabiani.

 

  1. Gör inte skadan värre!
  2. Disciplin. Håll dig till din plan och genomför den.
  3. Var trovärdig.

Kommentera gärna inlägget:

Tidigare inlägg

Senaste kommentarer

Bloggarkiv

Etikettmoln